Deine Daten bei Tesor Casino – verständlich erklärt

Wenn du dich bei einem Online-Casino anmeldest, gibst du einiges über dich preis: deinen Namen, dein Geburtsdatum, deine Zahlungsdaten. Da ist es nur fair, genau zu wissen, was damit geschieht. Diese Datenschutzerklärung erklärt dir, welche Informationen Tesor Casino erhebt, wofür sie genutzt werden, wie sie geschützt sind und welche Rechte du hast. Das betrifft die Website, für mobile Anwendungen und für alle Spiel- und Wettangebote.

Den rechtlichen Rahmen bildet die europäische DSGVO, also die Verordnung (EU) 2016/679, ergänzt um nationale Datenschutzregeln. Wir haben versucht, den Text so verständlich wie möglich zu halten. Juristische Begriffe erklären wir kurz, wo sie nötig sind.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist das Unternehmen, das Tesor Casino betreibt. Es hat einen registrierten Firmensitz und hält eine aktive Glücksspiellizenz der dafür zuständigen Stellen. „Verantwortlich“ bedeutet: Dieses Unternehmen entscheidet, zu welchen Zwecken und auf welche Weise personenbezogene Daten verarbeitet werden, und steht dafür ein, dass dabei alle Datenschutzgesetze eingehalten werden. Außerdem gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten, an den deine Anfragen weitergereicht werden.

Was über dich gespeichert wird

Damit dein Konto funktioniert und das Casino seine Pflichten gegenüber Behörden erfüllen kann, fallen mehrere Kategorien von Informationen an:

Angaben zur Person: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht, denn dein Alter muss nachweisbar sein. Dazu kommen deine Anschrift, deine Mailadresse und deine Handynummer.
Kopien deiner Papiere: Pass, Ausweis oder Fahrerlaubnis, die für die Identitätsprüfung (KYC, „Know Your Customer“) gebraucht werden.
Finanzdaten: Angaben zu deinen Zahlungsmethoden, etwa teilweise Kartennummern, Bankverbindung oder E-Wallet-Daten, sowie der Verlauf deiner Transaktionen und Spielumsätze.
Geräteinformationen: deine IP, der verwendete Browser samt Version, das System auf deinem Gerät und dessen Kennungen.
Nutzungsdaten: besuchte Seiten und Verweildauer, die Cookies und vergleichbare Techniken aufzeichnen.

Wofür deine Daten genutzt werden und auf welcher Grundlage

Deine Daten werden nur für klar festgelegte Zwecke verwendet. Konkret geht es darum, dein Spielerkonto zu verwalten, deine Einsätze, Wetten und Zahlungen korrekt zu verbuchen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Darunter fallen insbesondere die Regeln gegen Geldwäsche (AML), die Identitätsprüfung und die Betrugsvorbeugung.

Ein weiterer Zweck ist der Spielerschutz. Das Spielverhalten wird beobachtet, um Warnsignale rechtzeitig zu bemerken und Werkzeuge wie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss wirksam umzusetzen. Werbung zu Bonusangeboten und neuen Spielen erhältst du nur, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast. Außerdem werden statistische Auswertungen genutzt, um die Plattform zu verbessern.

Die DSGVO verlangt für jede Verarbeitung eine Rechtsgrundlage. Hier sind das vor allem:

Vertragserfüllung, weil ohne bestimmte Daten kein Spielerkonto geführt werden kann. Rechtliche Verpflichtungen, die sich aus dem Glücksspielrecht und den Geldwäschegesetzen ergeben. Berechtigtes Interesse, etwa zur Betrugsabwehr, für die Netzwerksicherheit und zur Verbesserung der Dienste. Und schließlich deine Einwilligung, zum Beispiel für Direktwerbung und bestimmte Cookies.

Weitergabe, Schutz und Speicherdauer

Ganz klar gesagt: Mit deinen Daten wird kein Handel getrieben, sie werden an niemanden verkauft oder verliehen. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger können Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden sein, wenn eine rechtliche Pflicht besteht. Außerdem Zahlungsdienstleister zur Abwicklung deiner Transaktionen, spezialisierte Prüfdienste für Identitäts- und Betrugskontrollen sowie Spieleanbieter, damit die Spiele technisch funktionieren.

Damit Unbefugte keinen Zugriff bekommen, kombiniert Tesor Casino Technik mit klaren internen Abläufen. Sensible Informationen wandern ausschließlich SSL/TLS-gesichert durchs Netz. Einsehen dürfen sie nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe tatsächlich brauchen.

Gespeichert werden Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Im Glücksspiel sind das üblicherweise 5 bis 10 Jahre, gerechnet ab dem Tag, an dem dein Konto geschlossen wurde.

Deine Rechte

Die DSGVO gibt dir eine ganze Reihe von Rechten. Du kannst sie jederzeit geltend machen:

Du hast das Recht auf Auskunft und kannst eine Kopie der gespeicherten Daten verlangen. Mit dem Recht auf Berichtigung lässt du falsche oder unvollständige Angaben korrigieren. Das Recht auf Löschung greift, wenn Daten nicht mehr benötigt werden, außer eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht steht dem entgegen. Du kannst außerdem eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, deine Daten über das Recht auf Datenübertragbarkeit an einen anderen Anbieter übermitteln lassen und der Nutzung für Werbung jederzeit widersprechen.

Notizzettel im Browser, Jugendschutz und neue Versionen

Cookies kann man sich wie kleine Notizzettel vorstellen, die eine Website im Speicher deines Browsers ablegt. Sie halten die Seite funktionsfähig und machen deinen Besuch angenehmer. Welche du zulässt, legst du über das Banner beim ersten Besuch fest oder änderst es später jederzeit in den Browser-Einstellungen.

Spielen ist erst ab 18 erlaubt, in manchen Ländern gilt eine höhere Altersgrenze. Tesor Casino sammelt bewusst keine Angaben von Kindern und Jugendlichen. Fällt auf, dass sich doch jemand unter dieser Grenze registriert hat, wird das Konto umgehend gesperrt und alles Gespeicherte entfernt.

Ändern sich Prozesse oder Gesetze, wird auch dieser Text überarbeitet. Bei größeren Neuerungen bekommst du eine Nachricht an deine hinterlegte Mailadresse, oder es erscheint ein gut sichtbarer Hinweis auf der Seite. Ein gelegentlicher Blick hierher lohnt sich also.

Fragen und Beschwerden

Hast du Fragen zum Datenschutz oder möchtest du eines deiner Rechte ausüben? Dann wende dich an den Kundenservice über den Live-Chat, der Tag und Nacht besetzt ist, oder schreib über das Formular auf der Kontaktseite. Dein Anliegen wird an den Datenschutzbeauftragten weitergeleitet. Bist du mit der Antwort nicht zufrieden, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Deutschland etwa bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes.