Politique de confidentialité de Tesor Casino, version lisible

Soyons honnêtes : peu de joueurs lisent ce genre de page. C'est dommage, car elle répond à une question très concrète. Quand vous créez un compte, vous donnez votre nom, vos papiers, vos moyens de paiement. Où vont ces informations ? Qui les voit ? Combien de temps restent-elles chez nous ? Nous avons rédigé les réponses comme on les expliquerait à un ami, sans perdre la précision juridique.

Ce texte vaut pour le site, son affichage sur téléphone et les applications mobiles liées à Tesor Casino. Il suit le RGPD, la loi européenne qui encadre l'usage des informations personnelles, ainsi que les règles locales applicables. L'entreprise qui exploite le casino en est responsable : c'est elle qui fixe les objectifs de chaque traitement et les moyens employés.

Ce que vous nous transmettez

Trois catégories d'informations entrent en jeu.

Votre identité. Prénom, nom, sexe et date de naissance, ce dernier élément servant avant tout à écarter les mineurs. Puis vos coordonnées : domicile, téléphone, adresse électronique. Au moment du contrôle KYC, abréviation anglaise de « connaître son client », vous ajoutez une pièce officielle : carte nationale, passeport ou permis.

Vos finances. Un fragment seulement du numéro de votre carte ; l'IBAN d'un compte ; l'identifiant d'un porte-monnaie électronique. Nous gardons aussi la trace de chaque versement, de chaque retrait et des montants joués.

Votre matériel. L'adresse IP de votre connexion, le modèle de navigateur et d'appareil, le système installé, les rubriques que vous visitez et la durée de vos visites. Ces traces techniques proviennent en grande partie des cookies.

Pourquoi nous en avons besoin

Chaque usage doit avoir une raison valable aux yeux de la loi. Voici les nôtres, avec la base juridique correspondante entre parenthèses :

• tenir votre compte, enregistrer vos mises, payer vos gains (le contrat signé à l'inscription) ;
• appliquer les règles contre le blanchiment, vérifier les identités, empêcher les escroqueries et répondre aux régulateurs du jeu (nos obligations légales) ;
• détecter les signes de jeu excessif et faire respecter limites, pauses et auto-exclusions (obligations légales, là encore) ;
• garder la plateforme sûre et la rendre plus agréable grâce à des statistiques (notre intérêt légitime) ;
• vous proposer bonus, promotions et nouveautés, ou déposer certains cookies publicitaires (uniquement avec votre accord).

Vous pouvez retirer votre accord marketing quand vous le souhaitez, sans que cela touche à votre compte.

Les destinataires possibles

Un engagement d'abord : Tesor Casino ne fait aucun commerce de vos informations, ni vente ni location. Pour autant, certaines doivent sortir de chez nous, sinon le service s'arrêterait. Les banques et prestataires de paiement en reçoivent ce qu'il faut pour faire circuler l'argent. Les sociétés qui contrôlent les pièces d'identité et repèrent les fraudes, aussi. Les studios de jeux, pour faire tourner les parties auxquelles vous participez. Et, sur demande fondée sur la loi, les régulateurs, la justice ou la police. Personne n'obtient plus que le strict nécessaire.

Combien de temps vos données sont gardées

Vos informations sont gardées à l'abri par des moyens techniques, mais aussi par des règles internes : accès limité aux seules équipes concernées, contrôles, procédures en cas d'incident. Tout échange sensible entre votre appareil et nos serveurs est codé en SSL/TLS, si bien qu'une personne qui l'intercepterait ne lirait qu'une suite de caractères sans aucun sens.

Combien de temps les gardons-nous ? Aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la période d'archivage que la loi nous impose, souvent comprise entre cinq et dix ans une fois le compte fermé. Ensuite, tout est effacé.

Quant aux cookies, il s'agit de petits témoins enregistrés par votre navigateur. Les uns font simplement marcher le site, d'autres mesurent sa fréquentation, d'autres encore servent à la publicité. Vous choisissez lesquels accepter depuis la fenêtre qui s'affiche à votre première visite, et vous pouvez changer d'avis via les réglages de votre navigateur. Notre politique cookies entre dans le détail.

Ce que vous pouvez exiger

Le RGPD ne se contente pas de nous imposer des règles, il vous donne aussi des leviers. Vous avez le droit :

1. de savoir ce que nous détenons et d'en recevoir une copie ;
2. de nous faire rectifier une erreur ou compléter un dossier ;
3. de demander la suppression de ce qui n'est plus utile, sauf si la loi nous oblige à le garder ;
4. de geler un traitement dans certaines situations ;
5. d'emporter vos informations dans un format réutilisable, pour les confier à quelqu'un d'autre ;
6. de refuser à tout moment nos messages commerciaux.

Pour faire valoir l'un de ces droits, ou pour parler au DPO, la personne qui veille chez nous au respect de ces règles, écrivez-nous via le chat, disponible jour et nuit, ou via le formulaire du site. Pas satisfait de notre réponse ? Vous pouvez porter réclamation auprès du régulateur des données de votre pays de résidence, par exemple la CNIL pour la France.

Mineurs et évolution de cette page

Tesor Casino n'accepte que des joueurs de 18 ans révolus, ou plus âgés si la loi de leur pays l'exige. Nous ne cherchons jamais à recueillir d'informations sur des enfants ; si un mineur passe malgré tout entre les mailles, son compte est clôturé sur-le-champ et ses données détruites.

Enfin, cette politique sera ajustée quand nos pratiques ou la réglementation changeront. Pour toute modification notable, nous vous prévenons directement, dans votre boîte de réception ou via un message bien visible en ligne. Prenez l'habitude de la relire de temps en temps.