Polityka prywatności Tesor Casino w przystępnej formie

Polityki prywatności zwykle pisze się dla prawników. Ta jest napisana dla Ciebie. Prowadzimy Cię przez całą drogę Twoich danych: od chwili, gdy otwierasz stronę, przez rejestrację i grę, aż po zamknięcie konta. Zasady obejmują serwis w przeglądarce, wersję mobilną i wszystkie usługi kasyna oraz zakładów. Podstawą jest unijne rozporządzenie RODO (2016/679) i lokalne przepisy, które dotyczą Twojego konta.

Za Twoje dane odpowiada spółka prowadząca Tesor Casino, która działa na podstawie zezwolenia od właściwych organów. To ona jest administratorem: ustala, po co i jak dane są wykorzystywane, i to ona dba o ich ochronę.

Pięć obietnic na start

Prosimy tylko o to, co niezbędne do prowadzenia konta, płatności i wypełnienia obowiązków prawnych.
Twoich danych nikomu nie sprzedajemy i nie wypożyczamy.
Oferty i newslettery dostajesz tylko wtedy, gdy się na nie zgodzisz – i możesz zrezygnować jednym kliknięciem.
Wszystko, co przesyłasz, wędruje szyfrowanym kanałem SSL/TLS.
Zawsze możesz sprawdzić, co o Tobie wiemy, i zażądać poprawek albo usunięcia.

Etap 1: wchodzisz na stronę

Już sama wizyta zostawia ślad techniczny. Zapisujemy adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i identyfikator urządzenia, a także to, jakie podstrony oglądasz i ile czasu na nich spędzasz. Większość tych informacji zbierają pliki cookie – niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka przechowuje na Twoim komputerze lub telefonie.

Cookies dzielą się na trzy grupy. Niezbędne sprawiają, że strona w ogóle działa, na przykład pamięta, że jesteś zalogowany. Analityczne pomagają nam zrozumieć, co w serwisie działa dobrze, a co wymaga poprawy. Marketingowe pozwalają dopasować oferty – te włączamy wyłącznie za Twoją zgodą. Ustawienia zmienisz w banerze zgody albo w opcjach przeglądarki.

Etap 2: zakładasz konto i płacisz

Przy rejestracji podajesz imię, nazwisko, datę urodzenia, płeć, adres, e-mail i telefon. Datę urodzenia potrzebujemy przede wszystkim po to, by upewnić się, że jesteś pełnoletni. Podczas weryfikacji KYC dochodzi do tego kopia dokumentu – paszportu, prawa jazdy lub dowodu.

Gdy wpłacasz lub wypłacasz, zapisujemy informacje o metodzie płatności, na przykład część numeru karty, numer rachunku czy dane e-portfela. Powstaje też historia transakcji i aktywności w grach.

Dlaczego to wszystko? Każdy cel ma osobną podstawę prawną. Bez danych konta nie da się wykonać umowy, którą zawierasz przy rejestracji – czyli prowadzić salda, rozliczać zakładów i realizować wypłat. Weryfikacja tożsamości oraz walka z praniem pieniędzy i oszustwami to obowiązek, który nakładają przepisy i regulatorzy rynku gier. Zabezpieczanie sieci i statystyki służące ulepszaniu serwisu opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Marketing i część cookies – wyłącznie na Twojej zgodzie.

Pamiętaj, że dane muszą być zgodne z prawdą. Jeśli przy rejestracji wpiszesz coś błędnie, poprawisz to później przez obsługę klienta – czasem z prośbą o dokument potwierdzający zmianę.

Etap 3: grasz

W trakcie gry analizujemy jej przebieg także pod kątem bezpieczeństwa Ciebie samego. Jeśli wzorce gry wskazują na ryzyko problemu, możemy zareagować wcześniej. Na tych danych działają też narzędzia odpowiedzialnej gry: limity wpłat, przerwy i samowykluczenie.

Niektóre informacje muszą w tym czasie trafić poza Tesor Casino, zawsze w minimalnym potrzebnym zakresie. Odbiorcy to operatorzy płatności, którzy przeprowadzają Twoje transakcje; firmy specjalizujące się w potwierdzaniu tożsamości i wykrywaniu nadużyć; studia dostarczające gry, bo bez wymiany danych sesja po prostu by nie ruszyła; wreszcie regulatorzy, urzędy i policja – ale tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Wskazówka: część ryzyka leży także po Twojej stronie. Nie loguj się na cudzych urządzeniach, nie zapisuj hasła w przeglądarce na wspólnym komputerze i nie otwieraj linków z podejrzanych wiadomości. Najlepsze szyfrowanie nie pomoże, jeśli ktoś pozna Twoje hasło.

Etap 4: zamykasz konto

Zamknięcie konta nie oznacza natychmiastowego skasowania wszystkiego. Część dokumentów musimy przechowywać, bo tak każą przepisy archiwizacyjne – zwykle przez 5 do 10 lat od zamknięcia. Po tym czasie dane są usuwane. Przez cały okres przechowywania chronią je środki techniczne i organizacyjne, które zapobiegają nieuprawnionemu dostępowi, utracie czy zmianie, a wgląd mają wyłącznie pracownicy, którym jest to potrzebne.

Osobna zasada dotyczy niepełnoletnich. Serwis jest dla osób, które skończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany lokalnym prawem. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci. Jeśli odkryjemy, że konto założyła osoba niepełnoletnia, zamykamy je od razu i kasujemy informacje.

Co możesz zrobić ze swoimi danymi

RODO daje Ci sześć konkretnych narzędzi. Możesz poprosić o kopię wszystkiego, co o Tobie przechowujemy. Możesz kazać poprawić pomyłki i uzupełnić braki. Gdy dane nie są już potrzebne, możesz żądać ich skasowania – o ile przepisy nie każą nam ich zatrzymać. W określonych sytuacjach masz prawo ograniczyć sposób, w jaki z nich korzystamy. Możesz też przenieść je do innej firmy oraz sprzeciwić się ich przetwarzaniu, a w przypadku marketingu zrobisz to w dowolnym momencie, bez podawania powodu.

Aby z nich skorzystać lub zadać pytanie inspektorowi ochrony danych, odezwij się do zespołu Tesor Casino przez czat na żywo (działa bez przerwy) albo formularz w serwisie. Uważasz, że naruszyliśmy przepisy? Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes UODO.

Tę politykę będziemy od czasu do czasu aktualizować, gdy zmienią się nasze procedury albo prawo. Istotne zmiany ogłosimy w serwisie lub wyślemy e-mailem, ale zaglądaj tu czasem także sam. Data ostatniej zmiany i aktualna treść są zawsze dostępne na tej stronie, więc łatwo porównasz, co się zmieniło.