Grip houden op je spel bij Tesor Casino

Gokken hoort leuk te zijn. Een avondje spelen met een vast bedrag, net zoals je geld uitgeeft aan een concert of een etentje. Voor de meeste mensen blijft het ook zo. Toch kan het bij sommigen ongemerkt schuiven: een uurtje wordt drie uur, twintig euro wordt honderd. Daarom vind je hier alles wat Tesor Casino je biedt om zelf aan het stuur te blijven zitten. Wij raden je aan deze pagina te lezen vóórdat je je eerste storting doet, niet pas als het ergens knelt.

Waarom het casino hier werk van maakt

Tesor moet zich houden aan de wetten voor online kansspelen, en die eisen stevige bescherming van spelers. Maar het gaat verder dan regels afvinken. Een gezonde speler is een tevreden speler. Daarom wordt er gelet op opvallende veranderingen in speelgedrag, en krijgen medewerkers van de klantenservice training om waarschuwingssignalen te zien. Merken zij iets, dan nemen ze op een rustige, respectvolle manier contact met je op.

De knoppen die jij zelf bedient

Alle instellingen hieronder vind je in je account. Ze aanzetten kost een paar minuten. Je hoeft niemand te bellen of iets uit te leggen.

Een maximum voor je stortingen. Kies een bedrag per dag, per week of per maand. Zit je eraan, dan kun je pas weer bijstorten als die periode voorbij is. Een lager maximum gaat meteen in. Een hoger maximum pas na zeven dagen bedenktijd. Dat is met opzet: zo neem je zo'n beslissing nooit in een emotioneel moment.

Een tijdmelding (reality check). Een spelletje slokt makkelijk meer tijd op dan je denkt. Stel daarom een melding in die bijvoorbeeld na een half uur, een uur of anderhalf uur op je scherm verschijnt. Je ziet dan hoe lang je bezig bent en hoeveel je in totaal hebt ingezet. Daarna beslis jij of je stopt of doorspeelt.

Een grens aan verlies en inzet. Je kunt ook vastleggen hoeveel je in een bepaalde periode hooguit wilt verliezen of in totaal wilt inzetten. Dat is vooral handig tegen een bekende valkuil: verlies terug willen winnen door hoger te spelen. Herken je dat bij jezelf, zet deze grens dan zeker aan.

Op pauze zetten of jezelf uitsluiten

Heb je even genoeg? Met een time-out zet je je account op slot voor minimaal een etmaal en maximaal dertig dagen. Storten en spelen lukt dan niet meer. Je kunt wel nog inloggen om je saldo op te nemen, zodat je geld niet vastzit.

Is er meer aan de hand, kies dan voor zelfuitsluiting. Dat kan voor een vaste periode, zoals een half jaar, een jaar of twee jaar, of voor altijd. Je account gaat direct dicht en je krijgt geen reclame of bonusaanbiedingen meer. Een lopende uitsluiting wordt niet ingekort omdat je daar later om vraagt; die vastheid is precies wat haar beschermend maakt. Heb je gekozen voor uitsluiting zonder einddatum, dan kun je die pas na een minimumtermijn, meestal zes maanden, laten opheffen. Daarvoor dien je een schriftelijk verzoek in, dat zorgvuldig wordt beoordeeld.

Vijf vragen om jezelf eerlijk te stellen

Lees ze rustig en antwoord voor jezelf, niemand kijkt mee:

• Ga je spelen om even niet aan zorgen, spanning of verveling te hoeven denken?
• Heb je je omgeving weleens voorgelogen over de tijd of het geld dat in gokken gaat zitten?
• Wil je na een verlies het liefst meteen verder, om het terug te halen?
• Lijden je relaties of je werk onder je speelgedrag?
• Heb je weleens iets verkocht of geld geleend om te kunnen gokken?

Eén keer ja is al een signaal om serieus te nemen. Stop dan met spelen en praat met een deskundige. Dat is geen zwakte, het is juist verstandig.

Kinderen en tieners

Wie jonger is dan 18, of jonger dan de wettelijke leeftijd in zijn land, mag bij Tesor Casino niet spelen. Daarom wordt bij elke speler de identiteit en leeftijd gecontroleerd via een strenge KYC-procedure (Know Your Customer). Blijkt een account toch van een minderjarige te zijn, dan wordt het direct gesloten en vervalt alle winst.

Gebruiken je kinderen hetzelfde apparaat als jij? Met programma's als Net Nanny of CyberSitter scherm je goksites af. En log altijd uit na het spelen, zodat niemand anders je account kan gebruiken.

Organisaties die je verder helpen

Twijfel je over je eigen gedrag, of maak je je zorgen om iemand anders? Je hoeft het niet alleen op te lossen. Bij Loket Kansspel kun je in Nederland anoniem terecht met vragen over gokproblemen, ook als naaste. Jellinek helpt mensen met een gokverslaving en heeft online zelftests. Gambling Therapy biedt internationale online hulp in meerdere talen, en ook GamCare staat klaar met advies en begeleiding. Al deze organisaties werken onafhankelijk, gratis en vertrouwelijk.

Wil je liever eerst met iemand van het casino praten? Het team voor verantwoord spelen is dag en nacht bereikbaar via de livechat of het contactformulier. Ze helpen je met het instellen van grenzen, of luisteren gewoon. Nog een laatste tip: alle spellen draaien op een gecertificeerde RNG, en in de spelinformatie staat het RTP-percentage. Weten hoe je kansen ervoor staan, helpt om nuchter te blijven.

Gokken kan verslavend zijn. Speel alleen met geld dat je kunt missen. Op alle uitsluitings- en limietfuncties zijn de algemene voorwaarden van toepassing.